Última actualización pública: 6 de noviembre de 2026.
Este aviso explica cómo tratamos los datos de quienes visitan las webs corporativas de GeoQ, contactan con nosotros o utilizan las funcionalidades de relación comercial identificadas en ellas. Se aplica al sitio web https://geoq.es, incluido su formulario de contacto, y a los canales de correo electrónico y teléfono indicados en él.
Los datos de audiencias obtenidos mediante aplicaciones de terceros, SDK, identificadores publicitarios, geolocalización, píxeles y tecnologías de medición tienen una información específica: https://geoq.es/privacidad-audiencias. Este aviso web no autoriza dichos tratamientos ni sustituye esa información.
Los procesos de selección de personal y el canal interno de información, cuando existan, contarán con sus propios avisos en el punto de recogida.
El responsable es GEO-Q TARGETING, S.L., que opera bajo la marca GeoQ. NIF B88155445. Domicilio: calle Misterios 65, 28027 Madrid.
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@geoq.es. Contacto del delegado de protección de datos: felix.sansebastian@vulcanolegal.com
La pertenencia al Grupo Cristaliza no implica que todas sus sociedades sean responsables de los mismos tratamientos ni que puedan acceder libremente a los datos. Cada entidad informará de los tratamientos que le correspondan.
Usted puede facilitarnos nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido de su consulta mediante formularios, correo o los canales de contacto habilitados. Solo se solicitarán datos adecuados a cada gestión.
Cuando se habiliten cuentas profesionales, se tratarán los datos necesarios de identificación, permisos, acceso y soporte. Las claves deberán almacenarse mediante mecanismos que impidan su recuperación en texto claro.
La navegación puede generar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, solicitudes al servidor, navegador y eventos de seguridad. Las cookies opcionales y sus datos asociados se rigen por la política de cookies y las preferencias elegidas.
Si recibimos sus datos profesionales de su empresa para gestionar una cuenta o relación comercial, se le informará de su procedencia y del tratamiento conforme al artículo 14 del RGPD. No se solicitarán categorías especiales de datos mediante formularios generales.
Consultas generales: atender y dar seguimiento a la petición. Base: interés legítimo en responder a quien contacta voluntariamente con GeoQ, tras valorar su expectativa razonable y limitar el uso a esa gestión. No se utilizará esta base para añadirle automáticamente a comunicaciones comerciales.
Solicitudes de presupuesto o contratación formuladas por la propia persona interesada: aplicar medidas precontractuales a su petición o ejecutar el contrato, artículo 6.1.b del RGPD. Para interlocutores de una empresa cliente, gestionar la relación profesional sobre la base del interés legítimo, artículo 6.1.f y, cuando concurran sus requisitos, artículo 19 de la LOPDGDD.
Cuentas de clientes y soporte, cuando se ofrezcan: permitir el acceso y la prestación contratada. Base contractual cuando el usuario sea parte del contrato; interés legítimo en gestionar la relación con la organización cliente cuando actúe en su representación.
Comunicaciones comerciales electrónicas: consentimiento previo y revocable. Si existe una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre servicios propios similares con arreglo al artículo 21.2 de la LSSI y al interés legítimo debidamente ponderado. Se ofrecerá oposición sencilla y gratuita al recoger los datos y en cada envío.
Seguridad: prevenir accesos indebidos, investigar incidentes y mantener la integridad del servicio. Base: interés legítimo en proteger sistemas y usuarios, aplicando límites de acceso y conservación; obligación legal cuando una norma exija un tratamiento concreto.
Obligaciones legales y reclamaciones: atender requerimientos válidos, obligaciones fiscales o contables y el ejercicio de derechos. Base: cumplimiento de obligaciones legales aplicables. La formulación o defensa de reclamaciones se basará, según el caso, en la obligación legal correspondiente o en el interés legítimo en defender nuestros derechos.
Analítica y publicidad mediante tecnologías no exentas: consentimiento previo, según las finalidades, proveedores y plazos identificados en la política y el panel de cookies.
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la finalidad indicada. Si no se facilitan, podría no ser posible responder o prestar el servicio solicitado. Los demás son opcionales.
No es necesario consentir publicidad ni cookies opcionales para enviar una consulta. La lectura del aviso de privacidad no debe confundirse con un consentimiento general para todos los tratamientos.
Consultas: durante su tramitación y el seguimiento necesario hasta cerrar la solicitud. Los datos que se incorporen a una relación contractual se regirán por el plazo de esa relación.
Cuentas y relaciones profesionales: mientras se mantenga la relación o la autorización de acceso. Al finalizar, se revocarán las credenciales y se eliminarán los datos que no sea necesario conservar.
Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento, oposición o cese de la finalidad que habilite el envío. Podrá conservarse la información mínima en una lista de exclusión para respetar su decisión.
Registros técnicos y de seguridad: los registros de acceso al servidor web se conservan durante un máximo de 90 días y los registros de seguridad y autenticación, durante 12 meses. Los registros vinculados a un incidente concreto se conservan hasta su resolución y, en su caso, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Cookies y datos asociados: los plazos individualizados del inventario y del panel de configuración.
Tras finalizar cada finalidad, se suprimirán los datos o se conservarán bloqueados cuando proceda para atender responsabilidades durante los plazos legales aplicables. La documentación mercantil sujeta al artículo 30 del Código de Comercio se conserva seis años; las obligaciones tributarias tienen, con carácter general, un plazo de prescripción de cuatro años, sujeto a sus reglas y excepciones. Estos plazos no se aplican indiscriminadamente a todos los datos de navegación.
Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento sujetos a instrucciones y a contrato de protección de datos, los siguientes proveedores: alojamiento web e infraestructura en la nube (Amazon Web Services, región de Fráncfort, Unión Europea); correo electrónico y ofimática (Microsoft 365); y analítica web (Google Analytics y el servicio de analítica de WPMU DEV, prestado por Incsub, LLC), en los términos de la política de cookies.
También podrán recibirlos administraciones, órganos judiciales y autoridades cuando exista una obligación legal, y asesores o profesionales cuando sea necesario y exista una base válida. Los proveedores de cookies que actúen como responsables independientes se identificarán en la política de cookies.
Las comunicaciones a otras empresas del grupo requieren una finalidad y una base jurídica propias. Si una solicitud debe derivarse a otra sociedad, se informará al interesado de su identidad y del fundamento de la comunicación. No existe una autorización genérica de cesión a todo el grupo.
La información de las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo aplicables a estos tratamientos es la siguiente: el sitio web y sus datos se alojan en la Unión Europea (Amazon Web Services, región de Fráncfort) y Microsoft 365 presta el servicio desde centros de datos de la Unión Europea. Pueden producirse transferencias a Estados Unidos en dos supuestos: los accesos puntuales de soporte técnico por parte de las matrices estadounidenses de Amazon Web Services y Microsoft, y el uso de Google Analytics y Google Ads por Google LLC, sujeto a su consentimiento conforme a la política de cookies. Estas transferencias se amparan en la adhesión de dichas entidades al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión) y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incorporadas a sus acuerdos de tratamiento de datos. El servicio de analítica de WPMU DEV lo presta Incsub, LLC (Estados Unidos), adherida al mismo Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuando se realicen, deberán ampararse en una decisión de adecuación aplicable o en garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo, con la evaluación y medidas adicionales necesarias. Una eventual decisión de adecuación para Estados Unidos solo podrá invocarse respecto de entidades y tratamientos efectivamente cubiertos.
Puede solicitar información sobre las garantías y una copia de ellas, con las limitaciones necesarias para proteger información confidencial, en info@geoq.es.
Puede solicitar acceso y copia de sus datos, rectificación de datos inexactos, supresión y limitación en los supuestos previstos legalmente. Puede obtener la portabilidad de los datos facilitados cuando el tratamiento automatizado se base en su consentimiento o en un contrato y concurran los demás requisitos legales.
Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a tratamientos basados en interés legítimo. En ese caso dejaremos de tratar sus datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan o sea necesario para reclamaciones. La oposición a mercadotecnia directa, incluido el perfilado asociado, se atenderá sin exigir justificación.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo prestó, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para comunicaciones comerciales utilice el enlace de baja; para cookies, «Configurar cookies», el enlace «Configurar cookies» disponible de forma permanente en el pie de todas las páginas del sitio.
Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo las excepciones y garantías legales.
Para ejercer derechos, escriba a info@geoq.es o a nuestro domicilio, indicando su petición y los datos necesarios para localizar el tratamiento. Solo solicitaremos información adicional de identidad cuando existan dudas razonables, de forma proporcionada.
Responderemos en un mes desde la recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, el plazo podrá ampliarse hasta dos meses más, informándole de ello y de sus motivos dentro del primer mes. El ejercicio es gratuito, salvo los supuestos legalmente previstos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es, o ante otra autoridad de control competente. No es necesario reclamar previamente a GeoQ.
En los tratamientos de contacto y gestión de consultas descritos no adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares.
La personalización o perfilado publicitario mediante cookies, si se activa, se describirá en la política de cookies, con su finalidad y base jurídica. El perfilado de audiencias de la plataforma GeoQ se explica en su aviso específico y no queda cubierto por una declaración genérica sobre navegación web.
Los servicios corporativos se dirigen a profesionales y organizaciones. Los formularios generales no están destinados a recoger información de menores. Si detectamos un envío inadecuado, valoraremos su supresión y las medidas de protección que correspondan.
Actualizaremos este aviso cuando cambien los tratamientos. Informaremos de los cambios relevantes y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario. La publicación de una nueva versión no autoriza por sí misma nuevas finalidades.
Estamos a tu disposición para resolver todas tus dudas y explicarte, paso por paso, cómo podemos colaborar en el desarrollo definitivo de tu proyecto.
GRUPO CRISTALIZA
C/ Misterios, 65 · 28027 · MADRID
contacto@cristaliza.com
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